出荷日に収穫※。毎日出荷。
お届けは、翌日（一部地域を除く）。
- 鮮度と美味しさを追求するため、一番食べ頃の野菜を収穫した当日に発送します※。
- 17時までの注文で、翌日出荷。出荷は、休業日（事前に告知します）を除く毎日。
- 配達日については、下表“配達予定日”をご覧ください。
※ 『収穫当日に出荷できない野菜・果物』もございます。
�� 収穫後一定期間寝かせることにより、糖度があがり美味しくなるイモ類やカボチャ類など
�� 保存性を向上させるために乾燥させるニンニクやタマネギ、お米など
�� 保存性が高く品質低下の心配が少ないリンゴ類や追熟が必要な洋ナシ類など
�� 収穫後、加工工程のある干し柿など
いずれにせよ、野菜・果物を一番美味しく味わうことができるタイミングで発送します。
【FAQ：よくあるご質問】 →もっと詳しく！
Q：注文した商品は、いつ届きますか？
A：17時までに注文していただいた商品は、翌朝収穫し、その日の内に出荷します。
早い地域では翌日に届きます。北海道、九州、沖縄等の地域でも、翌々日に届きます。
詳しくは、“配達予定日”をご覧ください。
翌々日とはいえ、とりたての野菜をクール宅配便でお届けしますので、
多くのお客様から、産地直送ならではの鮮度に感動の声をいただいております。
Q：到着した野菜はどの程度日持ちがききますか？
A：とりたて新鮮な野菜ですので、スーパーなどで購入する野菜以上に日持ちはします。
ただ、せっかくの新鮮野菜ですので、美味しい内にお召し上がりください。
Q：到着した野菜の食べ方や保存方法を知りたいのですが？
A：弊店ホームページの“山菜美野菜図鑑”をご覧ください。
※ その他のご質問やご希望など、どのようなことでも結構ですので、遠慮なくご連絡ください。
（ご相談窓口）TEL：0265-43-4234または080-3506-8935、メール：info@yamanami.biz
配達予定日 
↓この表でご注文後、お客様に荷物が届く予定日がわかります。
| 地域 |
都道府県 |
配達予定日
（出荷日起算） |
| 北海道 |
北海道 |
翌々日 |
| 北東北 |
青森､秋田､岩手 |
翌日 |
| 南東北 |
宮城､山形､福島 |
| 関東 |
東京､群馬､栃木､山梨､
茨城､千葉､埼玉､神奈川 |
| 信越 |
新潟､長野 |
| 北陸 |
富山､石川､福井 |
| 中部 |
静岡､愛知､三重､岐阜 |
| 関西 |
大阪､京都､奈良､滋賀､
兵庫､和歌山 |
| 中国 |
鳥取､島根､山口､広島､岡山 |
| 四国 |
愛媛､香川､高地､徳島 |
| 九州 |
福岡､佐賀､長崎､熊本､
大分､宮崎､鹿児島 |
翌々日 |
| 沖縄 |
沖縄 |
※一部離島等ではこのとおりではございません。お問い合わせください。
※天候や交通状況等によって、遅延する場合もございます。
※国外への発送は承っておりません。ご了承ください。
ご注文方法
| ご注文方法 |
備考 |
インターネット
からのご注文 |
ご希望の商品を買い物かごにいれてご注文。
画面の指示に従うだけで、ネットショッピング
が初めて方でも簡単にご注文いただけます。
|
お電話での
ご注文 |
TEL：0265-43-4234
または080-3506-8935
（年中無休／9時〜18時）
|
ご注文締め切り
| ご注文締め切り |
収穫・出荷日 |
| 毎日、午後５時まで |
翌日 |
※ 注文締め切りを過ぎたご注文は、翌日注文扱いになります。
お支払方法
郵便振替と銀行振込は注文後3日間以内にお振込みください。
| お支払方法 |
手数料
（送料別途） |
備考 |
郵便振替
 |
振込み手数料は
お客様のご負担 |
（振込先口座）
記号 11110
番号 25128791
名義 ソノハラ シンヤ
※注文後、3日以内にお振込みください。
|
代金引換
（クロネコヤマト）
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現金・カードOK |
代引手数料：
300円
（代引手数料は
お客様のご負担） |
【現金払い】
商品お届け時に、ドライバーにお支払ください。
|
【代引カード払い】
商品お届け時に、ドライバーの専用端末にて、
クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。
|
銀行振込
 |
振込み手数料は
お客様のご負担 |
（振込口座）
銀行名 ソニー銀行
支店名 本店営業部
支店番号 001
口座区分 普通
口座番号 2697689
口座名義 ソノハラ シンヤ
※注文後、3日以内にお振込みください。 |
クレジットカード
イプシロン株式会社
に委託 |
手数料不要 |
【ご利用可能クレジットカード】
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESS
【安全・安心】
イプシロン（株）の決済サーバーには、ベリサインのSSL（128bit）が導入されております。お客様の情報が送信される際には、暗号化通信が行われるため、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
また、クレジットカード決済は、イプシロン（株）に移動して行われるため、弊店がお客様のカード情報をみることはございません。
|
送料について
送料は商品毎に適用されます（一部同梱可能商品を除く）。
複数商品をご購入希望の方は、事前にご相談ください。
1箱同梱でのご対応など、よりお安い送料をご提案させていただきます。
| 地域 |
都道府県 |
通常便
（温暖期以外） |
クール便
（温暖期）※ |
| 北海道 |
北海道 |
1,000円 |
1,200円 |
| 北東北 |
青森､秋田､岩手 |
700円 |
900円 |
| 南東北 |
宮城､山形､福島 |
600円 |
800円 |
| 関東 |
東京､群馬､栃木､山梨､
茨城､千葉､埼玉､神奈川 |
| 信越 |
新潟､長野 |
| 北陸 |
富山､石川､福井 |
| 中部 |
静岡､愛知､三重､岐阜 |
| 関西 |
大阪､京都､奈良､滋賀､
兵庫､和歌山 |
700円 |
900円 |
| 中国 |
鳥取､島根､山口､広島､岡山 |
800円 |
1,000円 |
| 四国 |
愛媛､香川､高地､徳島 |
900円 |
1,100円 |
| 九州 |
福岡､佐賀､長崎､熊本､
大分､宮崎､鹿児島 |
1,000円 |
1,200円 |
| 沖縄 |
沖縄 |
※ 温暖期とは、おおむね6月〜10月頃を示します。
※ 商品によっては、時期に関係なく便種が指定されています。
↓
通常便とクール便の選択は清算時に自動的になされます。
【店長メモ】
クール便は通常便より200円高くなりますが、野菜の鮮度や美味しさが
格段に違ってきます。価格以上の価値があります。
返品について
発送時の品質チェックには万全を期していますが、商品内容が間違っていたり、
到着時に傷みや破損等がございましたら、どんな些細なことでもご連絡ください。
原因を追究し、早急に対応させていただきます。
連絡先：0265-43-4234または080-3506-893
メール：info@yamanami.biz
（ご相談受付時間：年中無休/AM9:00〜PM22：00）
| 返品・交換についての対応 |
| ご連絡期限 |
商品お受け取り時から2日以内にご連絡ください。
|
不良品等
への対応 |
・代替商品の再送
・当該商品代金及び送料の返金、等の対応をさせていただきます。
なお、上記対応にかかる費用は弊店が負担いたします。
※ 生鮮品の特性上、原則として商品の返送はお受けせず、
お申し出いただくだけで対応させていただきます。
|
配送事故が
あった場合 |
箱のつぶれや放置による傷み、過冷却による冷凍焼け、
過度の到着遅延等といった配送事故がありましたら、お気づき次第、
当店にご連絡いただきますようお願いします。
|
商品について
の免責事項 |
以下の場合におきましては原則として免責とさせていただきます。
・ご注文後、予期できない天候の変化や災害等により、お届け予定の商品調達が
不可能となり、代替品の配送、もしくは当該商品代金の返却を行うこと。
・商品の検品過程でも発見できない、野菜内部への虫の付着。
・お届け時のご不在など、お客様のご都合により荷物をお受け取りいただけ
なかったことに起因する、配送業者での長期保存による品質劣化。
|
営業期間・休業日
当店は旬の野菜専門のため、農閑期にあたり野菜が多くとれない冬季にはお休みさせていただきます。
| 営業期間・休業日について |
| 営業期間 |
6月〜12月 （信州の主要な野菜収穫シーズン） |
| 休業日 |
原則としてシーズン中は毎日営業
（臨時休業日については、ホームページで事前告知します。）
|
会員登録について
| 会員登録について |
| 費用 |
入会費や年会費等、費用は一切かかりません。 |
| 登録方法 |
�� 会員登録ページで必要事項を記入するだけで登録が完了します。
�� いったん会員登録を行った後は、お客様が作成したIDとパスワードで
ログインするだけでO.K.です。
|
| メリット |
･ 注文時に名前、住所等を記入する必要がなくなります。
･ お買い物時に還元できるポイントが付与され、大変お得です。
（ポイントについては次項目をご参照ください）。
|
| 注意事項 |
・ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理を
お願い致します。
・パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や
生年月日、電話番号等は避けることをお勧め致します。
・知人・友人などであってもパスワードを開示・貸与・譲渡しないで下さい。
|
ポイントについて
500ポイント以上獲得で、弊店でのお買い物時に、1ポイント＝1円として使うことができます。
（ご注文時に、ポイントで決済するかどうかを確認する案内文が表示されます。）
| ポイントの付与について |
| 会員登録時 |
300ポイントを贈呈 |
| 購入時 |
商品に応じたポイントを付与（ポイントは各商品ページに記載）。 |
お客様の声
掲載時 |
お客様の声をいただき、弊店ホームページの“お客様の声”に
掲載された場合には、100ポイントを贈呈します。
なお、お客様の声は、メール、ＦＡＸ、はがきなど、形式にこだわらず
受け付けております。
|
| 友達紹介時 |
新規会員登録時に、紹介者（山菜美のことを教えてくれた方）のIDを
記入すると、紹介者と新規会員（あなた）に100ポイントずつ贈呈します。
|
| 
0265-43-4234
店長紹介
